La startup allemande DialogShift et le référentiel panafricain de préimpression interdisciplinaire AfricArXiv développer un chatbot multilingue pour les citoyens africains, les chercheurs et les décideurs politiques afin de fournir des réponses rapides autour de COVID-19.

La pandémie de coronavirus a submergé le monde d'une force incroyable. La plupart des gens ont du mal à garder une vue d'ensemble de la situation actuelle et surtout ils s'inquiètent pour leur propre santé. Le groupe hospitalier de Berlin Vivantes a mis en place un chatbot Covid-19 sur son site Web en mars 2020. Le chatbot répond à environ 1000 questions par jour en plusieurs langues (allemand, anglais, turc, russe et arabe) et XNUMXh / XNUMX. L'intelligence artificielle, associée à la possibilité de poser des questions via un chat, répond aux questions les plus pertinentes sur le virus, qualifie les patients au moyen d'un système expert et donne des recommandations d'action spécifiques.

Les assistants virtuels tels que les chatbots ont un grand potentiel, car ils sont disponibles 24/7 et répondent automatiquement aux questions de base dans différentes langues. Le transfert d'informations simple et rapide aide les citoyens et les patients, en particulier en ces temps d'incertitude.

Olga Heuser, Dialogshift Chef de la direction

Le chatbot COVID-19 fournit des informations immédiates sur les infections possibles et les symptômes courants, ainsi que sur la provenance des informations supplémentaires, fiables et spécifiques à la région. Au cours d'une phase initiale d'un mois, nous suivrons de près les questions posées par les visiteurs de notre site Internet et adapterons les réponses en conséquence.

De par leur conception, les chatbots sont des systèmes de dialogue qui servent d'interfaces utilisateur en langage naturel pour les fournisseurs de données et de services. Grâce à l'incorporation de ce chatbot dans le site Web AfricArXiv, notre équipe sera en mesure de faciliter un accès rapide et efficace aux informations liées à la recherche de scientifiques africains concernant COVID-19 et comment mieux les aider à mettre leurs résultats de recherche à la disposition de chercheurs mondiaux. discours et discussion.

Luke Okelo, Université technique du Kenya [ORCID iD]

Grâce au traitement du langage naturel (NLP) utilisant Google Translate, le chatbot est disponible dans plus de 100 langues, y compris l'afrikaans, l'arabe, l'amarinthe, le chichewa, l'anglais, le français, l'allemand, le haoussa, l'hindi, l'igbo, le malgache, le portugais, le sésotho, le somali, la sunda , Swahili, xhosa, yoruba et zoulou. Au cours de la phase initiale, nous testerons l'exactitude des traductions dans les langues africaines et solliciterons les commentaires de nos visiteurs afin d'améliorer les traductions des langues principalement utilisées dans ce contexte. Contactez-nous si vous souhaitez nous aider à ajouter plus de langues africaines à cette liste, ou en cas de commentaires, questions ou préoccupations.
e-mail info@africarxiv.org

À propos de DialogShift
DialogShiftLa plateforme d'IA conversationnelle permet aux entreprises et aux organisations d'intégrer des expériences conversationnelles en direct et automatisées sur plusieurs appareils et permet la communication client ou utilisateur via la messagerie ou le chat (bots) à différents points de contact.

À propos d'AfricArXiv
AfricArxiv est une archive numérique communautaire pour la communication de la recherche africaine. Nous fournissons une plate-forme à but non lucratif pour télécharger des documents de travail, des pré-impressions, des manuscrits acceptés (post-impressions), des présentations et des ensembles de données via nos plateformes partenaires. AfricArxiv se consacre à favoriser la recherche et la collaboration entre les scientifiques africains, à accroître la visibilité des résultats de la recherche africaine et à accroître la collaboration à l'échelle mondiale.


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