A startup alemã DialogShift e o repositório de pré-impressão inter-disciplinar pan-africano AfricArXiv Desenvolver um chatbot multilíngue para cidadãos africanos, pesquisadores e formuladores de políticas, para fornecer respostas rápidas sobre o COVID-19.

A pandemia de coronavírus dominou o mundo com uma força incrível. A maioria das pessoas acha difícil manter uma visão geral da situação atual e, acima de tudo, preocupa-se com sua própria saúde. O grupo hospitalar de Berlim Vivantes implementou um chatbot Covid-19 em seu site em março de 2020. O chatbot responde cerca de 1000 perguntas por dia em vários idiomas (alemão, inglês, turco, russo e árabe) e XNUMX horas por dia. A inteligência artificial, combinada com a possibilidade de fazer perguntas por meio de um bate-papo, responde às perguntas mais relevantes sobre o vírus, qualifica os pacientes por meio de um sistema especializado e fornece recomendações específicas de ação.

Assistentes virtuais, como chatbots, têm um grande potencial, pois estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e respondem a perguntas básicas em diferentes idiomas automaticamente. A transferência simples e rápida de informações ajuda cidadãos e pacientes, especialmente nesses tempos de incerteza.

Olga Heuser, Mudança de diálogo CEO

O chatbot COVID-19 fornece informações imediatas sobre possíveis infecções e sintomas comuns, bem como de onde informações adicionais, confiáveis ​​e específicas da região podem ser obtidas. Durante uma fase inicial de um mês, monitoraremos de perto as perguntas feitas pelos visitantes do site e adaptaremos as respostas de acordo.

Os chatbots por design são sistemas de diálogo que servem como interfaces de usuário em linguagem natural para provedores de dados e serviços. Através da incorporação deste chatbot no site AfricArXiv, nossa equipe poderá facilitar melhor o acesso oportuno e eficiente às informações relacionadas à pesquisa de cientistas africanos sobre o COVID-19 e como melhor ajudá-los a disponibilizar seus resultados de pesquisa para acadêmicos globais. discurso e discussão.

Luke Okelo, Universidade Técnica do Quênia [ORCID iD]

Por meio do Processamento de linguagem natural (PNL) utilizando o Google Translate, o chatbot está disponível em mais de 100 idiomas, incluindo africâner, árabe, amarinth, chichewa, inglês, francês, alemão, hausa, hindi, igbo, malgaxe, português, sesotho, somali e sunda , Suaíli, xhosa, ioruba e zulu. Durante a fase inicial, testaremos a precisão das traduções para os idiomas africanos e buscaremos feedback de nossos visitantes para que possamos melhorar as traduções dos idiomas usados ​​principalmente neste contexto. Entre em contato conosco se você quiser nos ajudar a adicionar mais idiomas africanos a esta lista, ou no caso de comentários, perguntas ou preocupações.
o email info@africarxiv.org

Sobre o DialogShift
DialogShiftA Plataforma de IA de conversação da Intel permite que empresas e organizações integrem experiências de conversação ao vivo e automatizadas em vários dispositivos e permite a comunicação de clientes ou usuários por meio de mensagens ou bate-papo (bots) em diferentes pontos de contato.

Sobre o AfricArXiv
AfricArxiv é um arquivo digital liderado pela comunidade para a comunicação de pesquisa africana. Fornecemos uma plataforma sem fins lucrativos para carregar documentos de trabalho, pré-impressões, manuscritos aceitos (pós-impressões), apresentações e conjuntos de dados por meio de nossas plataformas de parceiros. O AfricArxiv é dedicado a promover a pesquisa e a colaboração entre cientistas africanos, melhorar a visibilidade do resultado da pesquisa na África e aumentar a colaboração globalmente.


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